2022年10月からGalaxy Z Fold4(SM-F9360)を利用していました。
初めての横折りの端末でしたので、購入当初は恐る恐る開閉していましたが、慣れてくると気にせずパカパカするように。開いた状態で、広いディスプレイを便利に使えて、お気に入りでした。
購入から1年が経過し、新しくGalaxy Z Fold5が発売されたため、Fold4の売却を検討しはじめたころ…折りたたんだ状態から開いたところ、バキバキッという嫌な音が。
見ると、ディスプレイの折畳み部分に気泡が入り、少し浮いた状態になっていました。
浮いてしまったのは、メーカーが出荷時点から添付している保護フィルム。
調べてみると、同様の事例がネット上で多数確認することができました。どうやら温度差によってフィルムが剥がれてしまうようです。
そして、これはメーカーのサポートサービスで修復できる模様。
サポートサービスを調べてみると、国内版はGalaxy Harajukuで無償対応してもらえるようですが、私のSM-F9360は台湾版のため対象外。
どうしたものかと思っていましたが、11月にACL 浦項戦のため韓国に行くため、韓国のSamsung サービスセンターで対応してもらうことにしました。
浦項戦では、釜山 西面に宿泊するので、近隣のサービスセンターを探してみると、宿泊ホテルから2kmくらいの場所にありました。
事前予約をするような仕組みは無さそうだったので、当日訪問時の状況で判断することに。
当日、開店時刻に合わせて訪問。
訪問したのはこちら。
受付で番号札を発券するのですが、発券するには韓国の電話番号が必要な模様。
発券機の近くに係員がいたので、電話番号がない旨を伝えると、何かの適当な電話番号を入力してくれ、受付番号が発券されました。
開店直後だったこともあってか、待ち時間ゼロで窓口へ。
私が案内されたのは15番窓口。それなりの窓口数が用意されていました。
Fold4を渡し、修理時間を尋ねると、10分ほどで終わるとのこと。
時間を計っていたわけではありませんが、およそ10分程度で修理完了。
料金は19,000KRW、クレジットカードでの支払いが可能でした。
折畳み式のスマートフォンを使う上では、保護フィルムの問題は付いてまわりそうです。
今回は丁度、韓国訪問の予定があったので対応することができましたが、修理のためだけに韓国に行くのではコスパが悪すぎです。
かといって、国内版の利用予定もなく…うーん。
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